Polityka prywatności

ColliCare Group to globalny dostawca usług logistycznych z siedzibą główną pod adresem Deliveien 10, 1540 Vestby, Norwegia. Kiedy gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe w związku z naszymi usługami lub stroną internetową, odpowiednia spółka ColliCare, zazwyczaj ta, z którą wchodzisz w interakcje, jest administratorem danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

W przypadku zapytań dotyczących strony internetowej administratorem danych jest:

ColliCare Holding AS
Deliveien 10, 1540 Vestby, Norwegia
E-mail: privacy_policy@collicare.com

W niniejszej polityce „ColliCare”, „my” i „nas” odnoszą się do wszystkich spółek wchodzących w skład ColliCare Group, działających jako administratorzy lub podmioty przetwarzające dane, w zależności od kontekstu.

Gromadzimy dane osobowe, gdy:

• Korzystasz z naszych usług lub prosisz o wycenę
• Odwiedzasz naszą stronę internetową lub korzystasz z naszych narzędzi online
• Subskrybujesz newslettery lub komunikaty marketingowe
• Aplikujesz na stanowisko lub przesyłasz CV
• Kontaktujesz się z nami za pomocą formularzy, poczty e-mail, telefonu lub innych kanałów
• Zostałeś nam polecony lub Twoje dane są nam udostępniane przez stronę trzecią, taką jak partner biznesowy lub podwykonawca w związku z przesyłką lub umową o świadczenie usług

Możemy gromadzić następujące rodzaje danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, firma, stanowisko
• Dane dotyczące wysyłki i logistyki: osoby kontaktowe i adresy odbioru lub dostawy, identyfikator celny (w razie potrzeby)
• Dane użytkownika: adres IP (zanonimizowany), typ przeglądarki, wzorce użytkowania witryny
• Preferencje marketingowe: zapisy do newslettera lub udział w wydarzeniach
• Dane aplikacyjne: CV, kwalifikacje i powiązane informacje, jeśli ubiegasz się o pracę

Gromadzimy również zanonimizowane, niemożliwe do zidentyfikowania dane za pomocą plików cookie i narzędzi analitycznych. Więcej szczegółów można znaleźć w naszej Polityce dotyczącej plików cookie.

Niektóre dane osobowe są niezbędne do korzystania z naszych usług, na przykład do zorganizowania wysyłki lub odpowiedzi na zapytanie. W przypadkach, gdy podanie danych jest opcjonalne (np. w przypadku newslettera), zostanie to wyraźnie wskazane. Zawsze możesz swobodnie wybrać, czy chcesz podać dane opcjonalne.

Wykorzystujemy dane osobowe w celu:

• Świadczenia usług logistycznych i zarządzania nimi, w tym przetwarzania wniosków, tworzenia przesyłek, obsługi dokumentacji celnej i dostarczania towarów
   
• Odpowiadania na zapytania i przedstawiania ofert, niezależnie od tego, czy zostały przesłane za pośrednictwem naszej strony internetowej, pocztą elektroniczną, czy telefonicznie
   
• Wysyłania newsletterów, aktualizacji usług lub komunikatów marketingowych, w oparciu o Twoje preferencje i wyłącznie za Twoją zgodą
   
• Dostosowywania i ulepszania Twojego doświadczenia, w tym udzielania rekomendacji, dopasowywania treści i rozpowszechniania materiałów fizycznych lub cyfrowych
   
• Generowania statystyk i analizowania trendów użytkowania, takich jak sposób, w jaki użytkownicy znajdują naszą stronę i poruszają się po niej, w celu poprawy użyteczności i wydajności strony

Spełniania wymogów prawnych i regulacyjnych, w tym zobowiązań związanych z cłem, podatkami, bezpieczeństwem i ochroną danych

Przetwarzamy dane osobowe tylko wtedy, gdy mamy ku temu podstawę prawną zgodnie z RODO. Obejmuje to:

• Wykonanie umowy lub podjęcie kroków przed jej zawarciem
• Przestrzeganie zobowiązań prawnych
• Nasze prawnie uzasadnione interesy (np. ulepszanie strony internetowej, obsługa posprzedażowa)
• Twoja zgoda (np. na otrzymywanie newsletterów)

Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody (na przykład w celach marketingowych), możesz wycofać tę zgodę w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem privacy_policy@collicare.com lub korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji zawartego w naszych wiadomościach e-mail.

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe zaufanym stronom trzecim, gdy jest to konieczne do świadczenia naszych usług, zarządzania operacjami lub przestrzegania zobowiązań prawnych. Obejmują one:

• Podwykonawców i partnerów logistycznych zaangażowanych w transport, dostawę lub przechowywanie towarów
• Dostawców usług IT i chmurowych, takich jak CRM i systemy operacyjne
• Inne spółki z Grupy ColliCare w celu koordynowania usług transgranicznych, zarządzania wspólnymi relacjami z klientami lub świadczenia wewnętrznych usług grupowych, takich jak wsparcie IT, finanse lub funkcje obsługi klienta w różnych podmiotach

Wszystkie strony trzecie są związane umownymi zobowiązaniami do bezpiecznego przetwarzania Twoich danych, wyłącznie w zamierzonych celach i zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Niektórzy odbiorcy mogą znajdować się poza UE/EOG. W takich przypadkach zapewniamy wdrożenie odpowiednich zabezpieczeń, takich jak Standardowe Klauzule Umowne UE lub inne prawnie uznane mechanizmy, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony Twoich danych osobowych.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych i nie pozwalamy stronom trzecim wykorzystywać ich do własnych celów bez Twojej zgody.

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych powyżej lub do wypełnienia obowiązków prawnych.

Na przykład:

• Dane osobowe związane z relacjami z klientami są zazwyczaj przechowywane do 3 lat od daty ostatniej aktywności (takiej jak wysyłka, zapytanie lub logowanie), chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany przez prawo.
   
• Dane z newslettera są usuwane, jeśli zrezygnujesz z subskrypcji

Możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych w dowolnym momencie, kontaktując się z nami.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Żądania poprawienia lub usunięcia danych
• Wniesienia sprzeciwu lub ograniczenia przetwarzania
• Wycofania zgody w dowolnym momencie
• Złożenia skargi do organu ochrony danych

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: privacy_policy@collicare.com.

Masz również prawo do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych. Na przykład, jeśli Twoje obawy dotyczą ColliCare Holding AS, możesz skontaktować się z Norweskim Urzędem Ochrony Danych (Datatilsynet).

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt:

ColliCare Holding AS
Deliveien 10, 1540 Vestby, Norwegia
Tel: +47 69 20 95 00
Email: privacy_policy@collicare.com

ColliCare Holding AS działa jako przedstawiciel innych podmiotów z Grupy ColliCare w sprawach związanych z niniejszą Polityką Prywatności i przetwarzaniem danych osobowych.

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Wprowadzając zmiany, zmienimy datę „ostatniej aktualizacji” u góry tej strony. Zachęcamy do okresowego przeglądania Polityki prywatności, aby być na bieżąco z informacjami o tym, jak chronimy Twoje dane osobowe. Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.